Buchung

Unsere Zahlungs- und Stornobedingungen

Zahlungsbedingungen

  • Unsere Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Steuer in Höhe von 15%.
  • Bitte überweisen Sie eine Anzahlung in Höhe von € 500,- pro Person sowie – wenn zutreffend -  die Flugkosten innerhalb der nächsten 14 Tage.
  • Den Restbetrag zahlen Sie bitte unaufgefordert bis spätestens vier Wochen vor Anreise.

 

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung behalten wir uns vor, nachfolgende Stornierungsgebühren zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,00 geltend zu machen:

  • Bis 91 Tage vor Anreise 3% des Reisepreises
  • 31 bis 90 Tage vor Anreise 15% des Reisepreises
  • 15 bis 30 Tage vor Anreise 40% des Reisepreises
  • 8 bis 14 Tage vor Anreise 80% des Reisepreises
  • 7 bis 0 Tage vor Anreise 100% des Reisepreises
  • Bei Nicht-Antritt der Kur behalten wir uns vor, den vollen Reisepreis einzubehalten.
  • Eine vollständige Stornierung Ihrer Buchung erbitten wir in schriftlicher Form.
  • Bei Stornierungen länger als 45 Tage vor Ihrer geplanten Anreise stellen für Sie alternativ einen Gutschein für Ihre bereits gebuchte und bezahlte Kur aus. Dieser Gutschein wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50,- ausgestellt,  ist übertragbar und hat eine Gültigkeit von einem Jahr. Die Verrechnung des Gutscheines basiert auf dem jeweiligen Saisonpreis. Bei kürzerer Stornierungsfrist ist die Ausstellung eines Gutscheins leider nicht möglich.
  • Bei einer Neubuchung inkl. Anzahlung innerhalb von drei Monaten nach Stornierungszeitpunkt, rechnen wir Ihnen 50% der gezahlten Stornierungskosten auf die neue Buchung an.
  • Selbstverständlich akzeptieren wir auch eine Ersatzperson für den gleichen Zeitraum Ihres ursprünglich geplanten Aufenthaltes, falls Sie Ihre Kur selbst nicht in Anspruch nehmen können. In diesem Fall entfällt die Bearbeitungsgebühr von € 50,00.
  • Zu Frühbucher-Raten gebuchte Reisen, die nach Buchung um mehr als drei Tage verschoben werden, werden als Neubuchung erachtet und zum jeweils zutreffenden Saisonpreis berechnet.

 

Flugbuchungen und –stornierungen

  • Bitte beachten Sie, dass wir bei Flugbuchungen in Ihrem Auftrag  eine Kreditkartengebühr in Höhe von 3% erheben müssen.
  • Bei der Stornierung von verbindlich gebuchten Flügen kommen die anfallenden Gebühren der jeweiligen Fluglinie zum tragen. Stornierungen unterliegen den Geschäftsbedingungen der  Fluggesellschaften, auf die wir keinen Einfluss haben.

 

Stornierung von Rundreisen

Stornieren Sie Ihre Rundreise weniger als 4 Wochen vor Reiseantritt, fallen 60% des Rundreisepreises Stornogebühr an.

 

Vorzeitiger Kurabbruch/Vorzeitige Abreise

Wir haben Verständnis dafür, dass es in Notfällen erforderlich ist, eine bereits angetretene Kur vorzeitig zu beenden. In den nachfolgenden Fällen erstatten wir Ihnen die Anzahl der nicht in Anspruch genommenen Kurtage:

  • medizinisch nachweisbare Gründe
  • nachweisbare familiäre Notfälle
  • Notfallsituation in der Heimat (z.B. Naturkatastrophe, Feuer, etc.)

 

Flughafen-Transfer

Unser Sammeltransfer vom Flughafen zum Hotel und zurück zu Ihren gebuchten Reiseterminen in einem unserer klimatisierten Minibusse ist ein kostenloser Service des Hotels bei einer Reisedauer ab 7 Tagen. Ein davon abweichend Transfer muss individuell angefragt und berechnet werden. Ein nicht genutzter Transfer vom oder zum Flughafen kann leider nicht erstattet oder anderweitig eingesetzt werden.

 

Rabatte und Boni

Der Wiederholungsrabatt wird vom jeweiligen Grundpreis abgezogen und ist nicht auf Dritte übertragbar. Rabatte sind auf Aufpreise und Sondertarife nicht anwendbar. Empfehlungsboni können erst nach Anreise des empfohlenen Gastes geltend gemacht werden, indem der Empfohlene seinen Empfehler namentlich auf der Anreisekarte erwähnt. Der gewährte Bonus wird auf Folgebuchungen des Empfehlers angewendet. Ausnahme: Bei gemeinsamer Buchung und Anreise wird der Empfehlungsbonus ggf. bereits bei der Buchung geltend gemacht. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ausgestellte Gutscheine können vor Ort zur Verrechnung im Hotel verwendet werden. Empfehlungsboni sind übertragbar.

 

Stand Juli 2016. Irrtum und Änderungen vorbehalten.

Gerichtsstand Galle, Sri Lanka